O Pedido é uma operação que compõe o fluxo da negociação da compra e venda. É no Pedido que são fixadas as regras de produtos, quantidades, preços, prazos, bem como, o formato da entrega da mercadoria solicitada.
Esta operação antecede o faturamento propriamente dito, em que ocorre a geração da Nota Fiscal e a entrega da mercadoria ao cliente. Geralmente, as empresas tratam os pedidos de venda com muito rigor, observando e validando os detalhes minuciosos, pois caso contrário o Pedido corre o risco de não ser faturado, gerando assim transtornos à empresa.
Veremos a seguir os controles que envolvem o pedido.