OBJETIVO
Ao habilitar o item de chat, os colaboradores podem trocar mensagens diretas entre eles ou em grupo.
2. ACESSOS E ATALHOS
💬 O Chat é acessado ao lado inferior direito da tela.
Para habilitar o chat aos usuários do Voors basta acessar:https://conta.nela.com.br/
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O Chat fica disponível no Voors Social na aba lateral direita, que, além de exibir os últimos contatos, tem as opções:
Silenciar as notificações: caso o usuário deseje desativar a opção de receber notificações de conversas.
Procurar Usuários: ao clicar sobre, a tela lateral expande para informar o nome de usuário, trazendo a informações dos nomes dos usuários, foto, função/cargo. Se posicionar o cursor do mouse sobre o nome do usuário é possível visualizar o seu departamento, e-mail, telefone/ramal e a opção ver seu perfil por completo.
Voors Talk: Que abre uma nova tela de conversas, para visualizar as mensagens de usuários, grupos, lista de transmissão e históricos de mensagens.
Através do chat é possível enviar anexos (apenas mensagens diretas), emojis e mensagens de texto.
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Ao clicar no Voors Talk, é direcionado para o chat em Tela Cheia
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Além das mensagens individuais, há possibilidade de verificar os Grupos de qual faz parte e conversar em tela cheia também.
Tanto o chat quanto o individual são liberados / bloqueados nos perfis de acesso.
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💬 A Lista de Transmissão pode ser usada quando precisa enviar uma mensagem a várias pessoas ao mesmo tempo, então a mesma mensagem é enviada no chat particular de cada um.
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Pode ser habilitado nos perfis de acesso dos usuários
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💬 Consulta histórico de Conversas
Aqui é possível consultar suas conversas com os usuários.
Se o usuário tiver apenas os acessos comuns, poderá ver apenas históricos de suas conversas com outros usuários.
Se o usuário for Administrador ou for da Gestão de Pessoas e tiver permissão de “consultar histórico de conversa”, pode visualizar as conversas de qualquer usuário da empresa, como uma auditoria de conversas.
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OBJETIVO
A funcionalidade do chat no Voors, serve como uma ferramenta essencial para melhorar a comunicação, colaboração e eficiência no ambiente de trabalho, contribuindo para um ambiente mais organizado e produtivo.
ACESSOS E ATALHOS
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O Chat está disponível no Voors, localizado na aba lateral direita, onde exibe os contatos mais recentes. As opções disponíveis incluem:
Procurar:
Ao clicar no ícone de busca, a interface se expande, permitindo que você informe o nome de um usuário para iniciar uma conversa individual.
Também aparece uma aba de grupo, onde você pode acessar todos os grupos de chat dos quais é membro.
Definição de Status:
Online: Indica que você está disponível para conversas.
Não Perturbe: Você não receberá notificações, ideal para momentos em que precisa de foco.
Ausente: Indica que você está temporariamente indisponível.
Chat em Tela Cheia:
Permite expandir o chat para ocupar toda a tela, proporcionando uma experiência de visualização mais ampla e imersiva.
O Voors Chat oferece diversas funcionalidades para melhorar a comunicação e a gestão de mensagens, incluindo:
Fixar Conversa:
Disponível apenas no chat em tela cheia, permite fixar conversas importantes no topo da lista para fácil acesso.
Ações com Mensagens:
Responder: Permite responder a mensagens específicas para manter o contexto das conversas.
Encaminhar: Possibilita encaminhar mensagens para outros contatos ou grupos.
Marcar como Não Lida: Útil para lembrar de revisitar uma mensagem posteriormente.
Apagar Mensagens: Permite remover mensagens indesejadas ou incorretas.
Envio de Arquivos:
Os usuários podem enviar arquivos via chat sem restrição de tamanho.
Formatos suportados incluem:
Imagens: png, jpg, jpeg, webp, gif, svg, tif, jfif
Documentos de Texto: txt, doc, docx, pdf, xml, csv, xls, xlsx, ppt, pptx
Áudio: mp3, wav, mid, acc, ogg
Vídeo: mp4, avi, mpg, wmv, mov, mkv, mpeg
Compactados e Executáveis: zip, rar, exe, dll, apk, war
Outros: sql, psd, ai, cdr, pem, ktr, ofx, json, lnk
Essas funcionalidades tornam o Voors Chat uma ferramenta versátil e eficiente para a comunicação empresarial, atendendo a diversas necessidades dos usuários.
CONFIGURAÇÕES
| Note |
|---|
ATENÇÃO - Algumas funções de configurações só pode ser executada por perfis de usuário com acesso ao painel de administrador |
Habilitar o chat
Para ativar a funcionalidade de chat na empresa, siga os passos abaixo:
Menu > Painel do Administrador > Configurações > Social
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Liberação de Acesso para Usuários
Para conceder acesso ao chat para os usuários, siga os passos abaixo:
Menu > Painel do Administrador > Cadastro > Gerais > Perfis de Acesso
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Consulta Histórico de conversas
É possível conceder acesso aos perfis para "Consultar Históricos de Conversas" dos usuários. Este acesso é restrito e somente concedido aos perfis de Administrador ou Gestão de Pessoas.
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Esses passos garantem que a funcionalidade de chat seja corretamente configurada e acessível apenas para os perfis autorizados.
Observação: Se o usuário estiver com o status "Férias" ou "Afastado", o acesso ao Voors Chat será bloqueado. O usuário só poderá voltar a acessar o chat quando seu status for alterado para "Ativo".