Como emitir documentos em contingência no PDV?
- Cicera Frozza Rigo
MÓDULO
Petroshow PDV.
ROTINA/PROCESSO
Documentos>>Emissão em Contingência.
OBJETIVO DA ROTINA/PROCESSO
A emissão de documentos em contingência possibilita a emissão mesmo quando o software emissor não consegue se conectar com os webservices da Sefaz do Estado em que a empresa atua.
Como o processo de venda do contribuinte não deve parar, para contornar o problema, existe a possibilidade de emitir o documento em modo de contingência.
O modo de contingência é aconselhável, portanto, quando o acesso à internet está difícil ou quando o webservice da Sefaz está fora.
PRÉ-REQUISITOS PARA UTILIZAÇÃO
Usuário precisa ter acesso liberado ao PDV.
UTILIZANDO A ROTINA
Para realizar e emissão em contingência de um cupom (NFC-e) é necessário que o usuário clique sobre a tela do PDV, na parte onde são dispostos os itens da venda e clique com o botão direito. Serão apresentadas as opções “Modo NFC-e e Modo NF-e”. Ao clicar sobre o “Modo NFC-e”, são disponibilizadas duas opções “Normal (ON LINE)” e “Contingência (OFF LINE)”. Sendo assim, basta o usuário clicar sobre a opção “Contingência (OFF LINE)” e estará habilitada a forma de emissão em contingência.
Para voltar a forma normal de emissão, basta o usuário realizar o mesmo processo de clicar sobre a tela do PDV, na parte onde são dispostos os itens da venda e clicar com o botão direito. Em seguida, clicar em “Modo NFC-e>>Normal (ON LINE)”.
Para realizar e emissão em contingência de uma nota (NF-e), é necessário realizar o mesmo processo da NFC-e, que seria clicar com o botão direito sobre a tela do PDV. Com isso, basta o usuário clicar na opção “Modo NF-e”.
Porém, no caso de NF-e existem mais opções disponíveis para a emissão em contingência.
Contingência SVC: Para que seja possível usar a SVC, será preciso que a Sefaz de origem tenha ativado este módulo, ou seja, trata-se de um módulo que só pode ser usado quando há problemas técnicos na SEFAZ do estado do contribuinte.
Contingência FSDA: É a alternativa mais simples para a situação em que exista algum impedimento para obtenção da autorização de uso da NF-e, como por exemplo, um problema no acesso à internet ou a indisponibilidade da SEFAZ de origem do emissor.
Fonte: https://portal.fazenda.sp.gov.br/servicos/nfe/Paginas/contingencia.aspx
Sendo assim, basta escolher a opção desejada e realizar a emissão da NF-e em seguida.
EMISSÃO EFETIVA PARA A SEFAZ
Após ser realizada a emissão do documento em contingência é necessário realizar a sua transmissão efetiva para a Sefaz. Dessa forma, quando a emissão de documentos voltar ao normal, no PDV será apresentado um ícone da seguinte forma:
Tal ícone evidencia que existem documentos em contingência pendentes de envio. Ao clicar sobre o mesmo, é apresentado ao usuário a seguinte mensagem:
Caso seja informado “Sim”, o PDV tentará realizar a emissão para a SEFAZ.
Caso informado “Não”, será apresentada a tela com os documentos pendentes de envio.
Caso, clicado em “Não”, será apresentada a tela a seguir:
Nessa tela são apresentados os campos:
Série: número da série do documento.
Nº Documento: número do documento.
Data: data de emissão do documento.
Cliente: código do cliente.
Descrição: nome do cliente.
Total: valor total do documento.
Modelo: número do modelo do documento (podendo dessa maneira identificar se é uma NFC-e, NF-e…).
Cód.Status: código do status de retorno, após emitido o documento. Em alguns casos, o documento será rejeitado, então nesta coluna ficará a informação da rejeição que ocorreu. (Em caso de rejeição, recomenda-se que seja entrado em contato com o SUPORTE para regularização do documento).
Motivo: descrição da rejeição que ocorreu ao enviar o documento.
Demonstração de envio:
Existe outra forma de verificar os documentos pendentes de envio no PDV. Através do menu, “PSPDV>>Documentos>>Envio de Documentos em Contingência”. São disponibilizadas 3 opções:
Transmitir documentos em contingência:
Ao clicar sobre essa opção, serão apresentados todos os documentos gerados e emitidos pelo PDV em contingência.
Logo ao clicar é apresentada a mensagem:
Se o usuário clicar em “Sim”, o PDV vai tentar realizar a emissão de todos os documentos pendentes de uma só vez. Caso, clicado em “Não”, será apresentada a tela a seguir:
Transmitir cancelamentos em contingência:
Ao clicar sobre essa opção, serão apresentados todos os documentos cancelados em contingência pelo PDV.
Logo ao clicar é apresentada a mensagem:
Se o usuário clicar em “Sim”, o PDV vai tentar realizar a emissão de todos os documentos que foram cancelados em contingência de uma só vez. Caso, clicado em “Não”, será apresentada a tela a seguir:
Transmitir inutilizações em contingência:
Ao clicar sobre essa opção, serão apresentados todos os documentos inutilizados em contingência pelo PDV.
Logo ao clicar é apresentada a mensagem:
Se o usuário clicar em “Sim”, o PDV vai tentar realizar a emissão de todos os documentos pendentes de uma só vez. Caso, clicado em “Não”, será apresentada a tela a seguir:
E desta forma, encerramos os processos da rotina de “Documentos>>Emissão em Contingência.”.
VERSÃO DO SISTEMA PARA DOCUMENTAÇÃO
Build: 2.0.2302.1000