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O objetivo desta documentação é instruir e orientar o usuário quanto ao processo de Instalação do CRM.
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PRÉ-REQUISITOS
Para realizar a instalação do CRM é necessário ter o arquivo do instalador da plataforma baixado no servidor em que será realizado a instalação.
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REQUISITOS MÍNIMOS
Para a instalação do CRM é recomendado que o servidor tenha como configuração básica os seguintes recursos:
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Android 6.0 ou superior;
Processador Octa Core;
2 GB de RAM no mínimo;
Armazenamento recomendado de no mínimo 16GB;
Câmera de no mínimo 8MP tela HD são recomendados;
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INSTALAÇÃO
Após copiar o arquivo para o servidor onde será instalado o CRM é necessário executá-lo como Usuário Administrador do Windows para que possa ser criado o serviço no Windows.
Feito isso, será iniciado o processo de instalação do CRM, sendo que o mesmo é dividido em algumas etapas que estão explicadas a seguir.
1.1 - Guia Serviços
Esta guia tem por objetivo verificar o acesso a internet no momento da instalação, requisito primordial para que possa ser realizado esse procedimento.
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A imagem abaixo demonstra a dela da guia de “Serviços“:
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1.2 - Guia GlassFish
Nesta etapa define-se as configurações para a instalação do Glassfish, sendo elas:
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Observação: Após realizado este processo, será necessário configurar uma porta de acesso externo apontando para a porta 8080 (ou a que for definida no campo Porta do HTTP). O motivo é para que os usuários possam acessar externamente o CRM.
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1.3 - Guia Banco de Dados
Nesta etapa, pode-se definir o tipo de banco de dados e sua localização, seguindo este processo:
Firebird ou Oracle: Escolher o tipo do banco de dados utilizado pela empresa.
URL: No caso de Firebird trata-se do caminho na máquina em que está localizado o Banco de Dados. No caso de Oracle, trata-se de qual instância (ORCL) o Banco de Dados está localizado.
IP e Porta: Referente a máquina que contém o banco de dados e que esteja liberado para o uso.
Usuário e Senha: Login do Banco de Dados.
Testar: Botão para testar a conexão com o banco de dados.
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1.4 - Guia Confirmação
Nesta guia será exibido as informações parametrizadas para a instalação do CRM, tais como tipo de banco de dados, caminho de instalação do Glassfish, caminho do banco de dados e o serviço, para certificar que os dados preenchidos estão corretos. Caso o usuário confirme que essas informações estão de acordo, será iniciado o dowload dos arquivos necessários para a instalação do mesmo.
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Espera-se que após realizar esse procedimento seja possível acessar de maneira correta o módulo CRM Web e Mobile, sendo que assim poderá ser realizado as parametrizações inicias iniciaIs e passar a realizar o uso da ferramenta.
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