Atualmente o CRM necessita ser atualizado junto com o módulo gerencial do Agro (ERP). A atualização é composta por duas etapas, sendo do CRM Web e do CRM Mobile.
OBJETIVO
O objetivo dessa documentação é instruir e orientar o usuário aos processos de atualização dos módulos do CRM Web e Mobile.
ACESSOS E ATALHOS
É preciso ter acesso à página de administração do Glassfish (por padrão: localhost:4848)
CONFIGURAÇÃO
Se faz necessário ter o Glassfish na versão 4.1.2 instalado e parametrizado em um servidor.
DESCRIÇÃO DA ROTINA
Rotina utilizada para realizar a atualização dos módulos do CRM Web e Mobile a fim de ficar na versão compatível com o módulo gerencial (Agro).
1.1 - Atualização do CRM Web
Para realizar a atualização do CRM é necessário acessar no o servidor onde o Glassfish está instalado e abrir a console de administração. Por padrão, a porta de administração do Glassfish é 4848, contudo essa informação pode ser alterada no momento da instalação.
Desta maneira, para atualizar o CRM é necessário acessar a página de administração do Glassfish, sendo que geralmente é este caminho: localhost:4848.
A imagem abaixo demonstra a tela de administração do Glassfish:
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Por padrão, o login é:
Usuário: viasoft
Senha: 153
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Por conseguinte, é preciso localizar o arquivo em uma pasta salva no computador com a nova versão do CRM, o arquivo obrigatoriamente precisa ter a extensão de “.war“. Após localizar esse arquivo é necessário alterar o nome do campo “Context Root“ para “crm-web“. Feito isso, basta clicar no botão de “ok“.
A imagem abaixo demonstra o procedimento a ser realizado:
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Após concluir a implantação esse procedimento o CRM Web já foi está atualizado.
Segue abaixo vídeo demonstrando como realizar esse procedimento:
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1.2 - Atualização do CRM Mobile
Para atualizar o CRM Mobile basta que o usuário selecione a opção de “Receber os dados” após a atualização do CRM Web ter sido concluída.
Nesse momento apresentará a seguinte mensagem de : “Existe uma nova versão do aplicativo, para sincronizar é necessário atualizar. Deseja atualizar agora?“, com isso, basta que o usuário selecione a opção de “sim“ e automaticamente o CRM Mobile será atualizado para uma versão compatível do sistema.
A imagem abaixo demonstra um modelo da mensagem que é apresentada:
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RESULTADOS ESPERADOS
Espera-se que após atualizado o CRM Web e o CRM Mobile para a versão compatível com o módulo gerencial (Agro) que todas as rotinas do sistema tenham seu funcionamento correto, permitindo realizar a emissão e edição dos registros.
VERSÃO DO SISTEMA DOCUMENTADO
Essa funcionalidade está disponível em todas as versões do sistema do CRM.