Chat

1. OBJETIVO

Ao habilitar o item de chat, os colaboradores podem trocar mensagens diretas entre eles ou em grupo.

2. ACESSOS E ATALHOS

💬 O Chat é acessado ao lado inferior direito da tela.

Para habilitar o chat aos usuários do Nela basta acessar:https://conta.nela.com.br/

O Chat fica disponível no Nela Social na aba lateral direita, que, além de exibir os últimos contatos, tem as opções:

• Silenciar as notificações: caso o usuário deseje desativar a opção de receber notificações de conversas.

• Procurar Usuários: ao clicar sobre, a tela lateral expande para informar o nome de usuário, trazendo a informações dos nomes dos usuários, foto, função/cargo. Se posicionar o cursor do mouse sobre o nome do usuário é possível visualizar o seu departamento, e-mail, telefone/ramal e a opção ver seu perfil por completo.

• Nela Talk: Que abre uma nova tela de conversas, para visualizar as mensagens de usuários, grupos, lista de transmissão e históricos de mensagens.

Através do chat é possível enviar anexos (apenas mensagens diretas), emojis e mensagens de texto. 

Ao clicar no Nela Talk, é direcionado para o chat em Tela Cheia

Além das mensagens individuais, há possibilidade de verificar os Grupos de qual faz parte e conversar em tela cheia também.

💬 A Lista de Transmissão pode ser usada quando precisa enviar uma mensagem a várias pessoas ao mesmo tempo, então a mesma mensagem é enviada no chat particular de cada um.

Pode ser habilitado nos perfis de acesso dos usuários

💬 Consulta histórico de Conversas 

Aqui é possível consultar suas conversas com os usuários.

Se o usuário tiver apenas os acessos comuns, poderá ver apenas históricos de suas conversas com outros usuários.

Se o usuário for Administrador ou for da Gestão de Pessoas e tiver permissão de “consultar histórico de conversa”, pode visualizar as conversas de qualquer usuário da empresa, como uma auditoria de conversas.