Descrição

Índice

Pré-Requisitos

• Acesso ao Viasoft Construshow.

Passo a passo

Situação 1:

O cliente trocou a impressora fiscal, e agora o que eu faço?

1. Primeiramente avisar o financeiro da Matriz sobre essa troca de impressoras, para ser desativada a antiga, e ativada a nova. Esse procedimento é necessário para ser possível controlar as licenças de uso do cliente e seja possível efetuar a liberação do PAF pelo Viasell.

2. Já no cliente, deverá ser CRIADO UM NOVO PDV e COMEÇADO UM NOVO BANCO!

3. É necessário criar um PDV para não ter problema em repetir a sequência dos COO (Número de identificação dos cupons do PAF) no banco do PAF.
   
   BANCO NOVO:

Como criar um novo banco do PAF?

1. Antes de qualquer coisa, é preciso parar o Firebird, e fechar todo o PAF, feito isso, acesse a pasta “VIASOFT” na pasta “DADOS” e renomeie o banco “Vspaf.fdb” para uma informação de data, como assim? “VSPAF_14092021.fdb” porque existem informações que ainda poderemos utilizar dentro desse banco.
   Após isso, será necessário rodar novamente o instalador do PAF: “InstalaClientPAF4.0.20.70.exe”
   Lembre-se antes disso, verifique a versão do PAF, se rodar de uma versão errada, teremos mais problemas.

2. Criado um novo banco, e um novo PDV, realize a configuração do arquivo “vspaf.conexões” na pasta “CLIENT”.

3. Inicie o sincronizador, envie os dados ao PAF!

4. Feito isso, inicie o PAF, realize a solicitação do arquivo de autorização, realize a liberação do mesmo, e teste o funcionamento da emissão dos cupons.

Situação 2:

Fiz a instalação do PAF, porém sei que preciso substituir um executável para ajustar o MD5 onde encontro esse EXE?

1. Para cada versão do PAF, irei deixar em uma pasta no Google drive os executáveis a serem trocados.

2. Lembre-se o executável do PAF não deverá ser substituído ou apagado o antigo, deverá ser deixado na mesma pasta, porém, o atalho “PAF-ECF Viasoft” deve ser apagado da área de trabalho e direcionado o “-VsPaf.exe - Atalho”.

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Como conferir o MD5?

1. Na pasta de instalação do PAF, existe o arquivo “ArqMD5.txt” nele, será possível verificar, ou até mesmo em um cupom impresso.O MD5 que deverá ser impresso é o: d4c52a53b7f451589fb93cc1167af2a2

Situação 3:

Quando acesso o PAF ou tento sincronizar retorna erro de Nome e Senha incorretos, e agora?

1. Em 99% das vezes é a senha ou usuário no arquivo “Vspaf.conexões”, isso acontece na grande maioria o usuário precisou atualizar a senha, e é apenas necessário atualizar no arquivo que irá funcionar.
   
   

   Open

   

Situação 4:

O Sincronizador está retornando uma mensagem nos cupons, exemplo:

“O Cupom 84 do PDV 1 não foi importado, pois ele já estava cadastrado na empresa 500”

1. O que isso quer dizer?

2. Isso significa que está tudo certo, que o Construshow já identificou a existência desse cupom e não irá sincronizá-lo novamente, então não, não é um erro.

Situação 5:

Estou com um Item que não está sincronizando com o PAF, o que eu faço?

1. Para sincronizar com o PAF o item precisa ter algumas informações preenchidas, ela é:

   1. Descrição.

   2. Preço de Venda.

   3. Código de Barras.

2. Caso ele possua essas informações e não estiver sincronizando, coloque um “.” na descrição do item e sincroniza novamente, fazemos isso, para que data do “Última alteração” no banco de dados seja alterada e o item, seja forçado a ir.

Situação 6:

Quando inicio o PAF, está travado em “Aguarde, Carregando os dados da última redução Z!”

1. Em 99% das vezes é porque o TEF está desabilitado, dessa forma temos duas soluções:

   1. Iniciamos o gerenciador do TEF caso esteja funcionando corretamente.

   2. Acessamos o cadastro do Equipamento fiscal(PDV) no Construshow e na aba TEF
      colocamos todos os campos como “0” com isso o PAF irá iniciar sem o TEF.

Situação 7:

Mensagem de “erro ao buscar itens da redução Z para o Bloco X“:

1 - Acessar o caminho do local onde está sendo inicializado o executável do PAF, que tem o nome -VsPaf.exe
2 - Observe que tem também o VsPaf.exe. Troque o nome dos executáveis (no caso você inverte a posição do hifen)
3 -Após renomear, abra o PAF usando o executável -VsPaf.exe e que outrora não tinha o hífen, e verifique se ao enviar o Bloco X de redução Z o erro persiste.

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