Relacionamento e Expansão

Nesta página, apresentamos os principais processos que garantem a eficácia das operações de Relacionamento e Expansão, essenciais para manter uma jornada satisfatória e produtiva com nossos clientes. 📈 Cada processo documentado reflete nosso compromisso com a transparência, qualidade e aprimoramento contínuo.

Veja os passos e instruções detalhadas para o sucesso em cada área:

• Processo de GCC: Gerenciamento do relacionamento com o cliente e monitoramento de satisfação.

• Processo de Pós Vendas: Acompanhamento do cliente após a venda para assegurar seu sucesso e resolver possíveis necessidades.

• Processo de Vendas: Estrutura de vendas detalhada para impulsionar a expansão com foco na necessidade dos clientes.

  • Processo de pós vendas PT 01

  • Processo de pós vendas PT 02

    • Planilha com as Etapas do Funil: https://docs.google.com/spreadsheets/d/1gld81imEilRL4EdYsDzu5zPOmW30NueDlBzdOVcgwZ0/edit?gid=348746324#gid=348746324

• Instrução para conferência de propostas: Checkpoints para garantir que as propostas estejam alinhadas aos requisitos do cliente.

• Processo para Liberações sem custo: Diretrizes para autorizações de liberações gratuitas em situações específicas.

• Apontamento de Comissão: Procedimentos para garantir a correta alocação de comissões, aumentando a precisão nas remunerações.

  • Apontamento de comissão - PT 01

  • Apontamento de comissão - PT 02

Além disso, incluímos os passos para o uso do Data Juri, facilitando o cadastro de demandas jurídicas e agilizando o processo decisório com transparência e eficiência ⚖️.

Esta documentação é seu guia para seguir e aplicar as melhores práticas em cada um desses processos, fortalecendo nosso relacionamento com o cliente e promovendo um crescimento contínuo e estruturado. 📑💼