Área de Dúvidas - Viasoft Decisor
- Henrique Raitz Dias (Unlicensed)
Enviei uma mensagem ao bot e ele me respondeu “Configurações não setadas“. O que fazer?
Verifique se o número do bot está configurado corretamente na página “Configurações“.
Não consigo obter nenhum relatório através do bot. Em todos os casos ele me retorna “Fulano, este relatório não possui dados para você no momento.“
Se você está conseguindo navegar pelos menus, mas não está conseguindo obter nenhum relatório, pode ser que haja algum problema, apenas pode ser. Assim, alguns pontos devem ser verificados:
Verifique se o diretório do Orion está configurado corretamente nas Configurações do Assistente:
Verifique o menu do relatório e certifique-se que o arquivo do template esteja dentro do seu devido repositório:
Na página de Conexões, verifique a conexão utilizada para o relatório, e se está devidamente configurada:
Se tudo isso estiver correto, então realmente o relatório não possui dados para você no momento. Isso pode ser questão de algum filtro exclusivo dele.