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Configurações

Para utilizar a rotina de Separação é necessário realizar configurações gerais, de documento, local de retirada e produto. Abaixo mais detalhes dos caminhos dessas configurações e imagens de exemplo:

• No menu Configurações >> Gerais >> Processos >> Geral, seção Separação de Produtos 

Open

• Campo Habilita Separação de Produtos: selecionar a opção Sim para habilitar a rotina de separação de produtos. Dessa forma ao realizar vendas, usando local de retirada, documento e produto devidamente configurados para gerar separação, o sistema vai gerar as pendências para o setor/tela de separação.
  
  

• Campo Prioridade para Envio Manual: ao definir uma prioridade nesse campo, quando enviar manualmente (recurso disponível ao clicar com botão direito sobre os itens da venda) um produto para separação no Carrinho, a prioridade do produto assumirá a definida neste campo, ignorando a que foi atribuída no local de retirada.

• Menu Configurações >> Gerais >> Processos >> Expedição/Frota:

Open

• Campo Pular etapa de pré-visualização da separação:

• Quando "Sim", pulará a etapa de pré-visualização da separação e não exibirá a tela Separar <F5>, mas abrirá a tela Separados <F6>.

• Quando “Sim/Imprime”, faz o mesmo que a opção “Sim”, porém ao utilizar o atalho Ctrl + F5 será exibida uma tela para pesquisar por Nota ou Carrinho, após pesquisar o sistema irá imprimir o relatório personalizado de Lista de Separação e colocará os produtos Em Separação.

• Quando “Não”, não faz nada.

Motivos

• No menu Cadastros >> Motivos >> Reabertura Separação
  Caso haja a necessidade de reabrir uma separação já finalizada, se faz necessário informar um motivo de reabertura.

  Na tela de Consulta Motivo Reabertura Separação, clicar em Incluir. 

• Será apresentada a tela Motivo Reabertura Separação. 

• Campo Código do Motivo: valor sequencial, gerado automaticamente pelo sistema ao salvar o registro.

  Campo Descrição: informar descrição desejada para o motivo de reabertura de separação.

  Finalizado, clicar em Salvar.
  
  Lembrando que, para reabrir uma separação já finalizada é necessário que esteja marcado para o usuário o processo código 240 - Pode reabrir separação finalizada.
  
  

Local de Retirada

• No menu Mercadorias >> Estoques >> Locais de Retirada 
  
  

• Campo Separa Produtos: selecionar em que momento os produtos serão enviados para a separação quando utilizarem esse local de retirada. Opções: Nenhum, Início Carrinho, Fim Carrinho, Caixa (acerto de caixa) e Expedição.

  Campo Prioridade Separação: Selecionar entre as opções Baixa, Normal, Alta e Urgente. Essa prioridade servirá para visualização, filtros e ordenação das pendências dentro da tela/rotina de separação.
  OBS: Lembrando que, na venda, para produtos enviados para separação manualmente, caso tenha sido informada alguma prioridade de separação nas Configurações Gerais, a prioridade informada no Local de Retirada será desconsiderada.

Configuração de Documento

Menu “Configurações >> Documentos >> Configuração de Documento“.
No cadastro do documento utilizado na venda, também é possível definir se o mesmo gera ou não separação conforme campo destacado na imagem abaixo:

Cadastro de Produto

Dentro do cadastro do produto, também é possível definir se gera ou não separação. Essa configuração se encontra no menu “Mercadorias >> Produtos“, na aba “5 - Estoque / Compras“, campo “Gera Separação“. Exemplo na imagem abaixo:

Configuração de Grupos e Usuários

• Também é possível realizar algumas configurações conforme o grupo/usuário através do menu Configurações >> Usuários >> Configuração de Grupos/Usuários, aba Configuração de Processos. 
  Abaixo os processos que podem ser configurados:

  • 240 - Pode Reabrir Separação Finalizada
    Pode reabrir separação finalizada ou com estoque indisponível.

  • 294 - Permite Excluir Separação
    Quando marcado, permite que o usuário exclua os produtos pendentes na rotina de separação.

  • 295 - Permite Entrega com Separação Pendente
    Quando marcado, permite alocar os produtos na carga e/ou realizar a entrega imediata mesmo que os itens da nota ainda estejam pendentes na separação.

Envio de produtos para Separação pela Venda e/ou Expedição

Ao realizar vendas, menu “Processos >> Carrinho”, o sistema vai respeitar as configurações do local de retirada, produto e documento, que definem se a separação será ou não gerada.

Caso o local de retirada utilizado gere separação já no inicio da venda, ao adicionar o item o sistema vai exibir a seguinte mensagem:

Ao clicar em SIM, imediatamente será gerada uma pendência de separação para o produto, ou seja, antes mesmo de finalizar a venda, a pessoa responsável pela separação, já pode antecipar o processo. Se clicar em NÃO, ou CANCELAR, ao finalizar a venda, o sistema vai novamente solicitar envio dos produtos para separação com a seguinte mensagem:

Não será possível finalizar a venda enquanto os produtos não forem enviados para a separação. Essa mesma mensagem, citada acima, aparece no caso do local de retirada que está configurado para gerar a separação ao finalizar o carrinho, e também não será possível finalizar a venda enquanto os produtos não forem enviados para a separação.

Se o local de retirada estiver configurado para gerar separação no CAIXA, a venda é finalizada normalmente e a pendência de separação vai ser gerada somente ao finalizar o processo de acerto de caixa da nota (menu: Processos >> Acerto de Caixa Balcão).

Se o local de retirada estiver configurado para gerar separação na EXPEDIÇÃO, a pendência de separação vai ser gerada se clicar no botão SEPARAR, disponível no grid de da tela de expedição, guia “Alocação de Carga“ e/ou na guia “Entrega Imediata“. Exemplos abaixo:

Guia “Alocação de Carga”:

Guia “Entrega Imediata”:

Separação de Produtos

Quando um ou mais itens são enviados para a separação, eles ficam pendentes aguardando o registro da separação na tela disponível no menu Processos >> Expedição >> Separação de Produtos. Essa mesma tela pode ser acessada pela tecla de atalho CTRL + SHIFT + F9.

Basicamente a separação é dividida entre duas telas, a principal, onde mostra os produtos que estão pendentes para separar, e a tela “Produtos do Separador“ que mostra os produtos que o usuário já está separando. Abaixo mais detalhes sobre cada uma dessas telas.

Tela principal, com os itens pendentes para separar.

• Opções de filtros:

• Processo básico da separação:

Para iniciar a separação de um ou mais produtos basta marcar o checkbox da coluna “Selecionar” no grid e clicar no botão Separar <F5>.

Feito isso, o sistema vai mudar a cor dessas linhas/produtos selecionados para AZUL (indicando que os produtos estão em separação, conforme legenda no rodapé da tela), e vai apresentar também a tela “Produtos do Separador” conforme telas exemplo abaixo:

• Cor AZUL nas linhas, indicando que os produtos estão em separação:

• Tela do Separador, para visualizar produtos em separação:

Para registrar/confirmar que a separação foi feita, na tela “Produtos do Separador“, basta marcar o checkbox dos produtos desejados na coluna “Selecionar”, informar a quantidade separada, e na sequencia clicar no botão “Produtos Separados“. Com isso, os itens separados/confirmados, irão sair da tela “Produtos do Separador“ e irão aparecer somente na tela principal da separação com a cor VERDE, indicando que a separação desses produtos foi finalizada.

Existe também botão “Todos Separados“, ao usar essa opção todos os itens são marcados e entregues automaticamente (após informar a senha do separador).

No botão “Imprimir Lista da Separação“, existente tanto na tela principal da separação, como também na tela dos “Produtos do Separador”, o sistema vai chamar um relatório personalizado, que deve ser configurado no menu “Configurações >> Gerais >> Processos >> Impressora Padrão”, na opção de documento “LISTASEPARACAO“ conforme exemplo abaixo:

No caso do botão “Imprimir Etiquetas“, existente tanto na tela principal da separação, como também na tela dos “Produtos do Separador”, o sistema vai chamar um relatório personalizado, que deve ser configurado no menu “Configurações >> Gerais >> Processos >> Impressora Padrão”, na opção de documento “ETIQUETASEPARACAO“ conforme exemplo abaixo:

No caso do botão “Cancelar Separação <F8>“ disponível na tela “Produtos do Separador“, ao selecionar algum produto e utilizar essa opção, o sistema volta o status e deixa o item pendente novamente para separação.

No botão “Estoque Indisponível <F5>“, ao selecionar algum produto e utilizar essa opção, o sistema tira o produto da tela “Produtos do Separador“, mas o item continua aparecendo na tela principal da separação na cor VERMELHA, indicando o status de “Estoque Indisponível“.
Vale destacar que (até a versão 22.070). essa ação de indicar estoque indisponível na separação do item, terá efeito somente no Acerto de Caixa. Ou seja, se o separador indicar que o estoque está indisponível depois que já foi feito acerto de caixa, o sistema não gera validações nas telas de expedição. Abaixo imagens de exemplo:

Botão Estoque Indisponível:

Status/Cor no grid da tela principal:

Validação ao tentar Finalizar a nota no Acerto no Caixa:

No botão “Excluir“ disponível na tela principal da separação, ao usar essa opção, o sistema vai deixar os produtos selecionados com status de “Excluídos“, e vai mudar a cor das linhas para CINZA (conforme legenda no rodapé da tela).

Para excluir uma separação, marcar o checkbox dos produtos desejados na coluna Selecionar no grid Produtos Separados e clicar no botão Excluir. Possível também excluir a separação utilizando a tecla de atalho F7.

Legendas dos produtos apresentados no grid:

1. Pendente

2. Aguardando Início Separação

3. Em Separação

4. Finalizados

5. Estoque Indisponível

6. Excluídos

Detalhes da rotina:

Ao clicar duas vezes sobre um produto apresentado no grid, é apresentada a tela de Histórico de Separação do Produto

É possível arrastar os cabeçalhos de colunas para a barra acima do grid para melhor organizar e facilitar a visualização dos produtos na separação.

Neste exemplo, será agrupado por Cliente e por Código da Nota, facilitando a visualização e agilizando a localização da venda desejada. 

Para expandir os agrupamentos, clicar no sinal + que se encontra à esquerda de cada um dos agrupamentos definidos. 

Para contrair agrupamentos, clicar no sinal – que se encontra à esquerda de cada um dos agrupamentos definidos. Também é possível contrair todos os agrupamentos expandidos, clicando com o botão direito do mouse no grid e Contrair Todos, conforme imagem abaixo: 

A Prioridade Separação configurada no cadastro do Local de Retirada, é apresentada conforme exemplo abaixo: 

RETORNO DE NOTA DO CAIXA

No caso de retorno da nota/venda para o vendedor através do caixa, se a separação ainda estava pendente, o sistema vai atualizar a pendência status “Excluído“. E se a mesma venda for finalizada novamente, o sistema cria uma nova pendência na separação. Exemplo abaixo:

Se ao retornar a venda no caixa, a separação já estava iniciada ou totalmente finalizada, o sistema não realiza alterações na separação, cabendo ao separador excluir o que já foi feito.

OBS: (Essa questão está sendo reanalisada, então pode ter um comportamento diferente nas versões a partir de abril de 2023).

CANCELAMENTO DA VENDA / DEVOLUÇÕES

No caso de cancelamento da venda, se a separação ainda estava pendente, iniciada ou finalizada, o sistema vai atualizar o status para “Excluído“, pois a venda deixa de existir.

OBS: No caso de Devoluções, atualmente esse processo não gera efeitos na separação, ou seja, se faz devoluções parciais/totais, não diminui nem excluí as pendências de separação. Essa questão está sendo reanalisada, então pode ter um comportamento diferente nas versões a partir de abril de 2023

VENDA COM RETIRADA EM OUTROS ESTABELECIMENTO

Vendas em que for utilizado um local de retirada compartilhado de outro estabelecimento (por exemplo, a venda é na empresa 1000, mas o local de retirada é da empresa 1002), a pendência de separação será gerada com base no estabelecimento do local de retirada. Sendo assim, o sistema permite realizar a venda em uma loja e gerar a pendência de separação em outra loja. Na imagem abaixo temos um exemplo de uma venda que foi feita no estabelecimento 1000, porém a separação(baixa) é no estabelecimento 1002:

VENDA PARA ENTREGA FUTURA x REMESSA

No caso de venda para entrega futura, o sistema também gera controles/pendencias de separação. Esse processo pode variar conforme a necessidade de cada empresa, porém, para não gerar duplicidades na rotina da separação, o ideal é que no documento de “Venda Para. Entrega Futura“ seja definido que não gera separação. E no documento de “Remessa de Venda Futura“ define que gera separação. Com isso a separação será gerada somente quando a mercadoria realmente é movimentada/retirada do estoque físico.