MCP - Conferência de Caixa
Descrição
É realizada uma venda para o cliente, mas enquanto o mesmo estava se dirigindo ao caixa, resolveu pegar mais um produto. Com isso, ao chegar no caixa, esse item precisa ser incluso na venda, e os produtos da venda precisam ser conferidos para depois serem entregues ao cliente, em alguns casos, são usados leitores de código de barras para realizar essa conferência.
Índice
Pré-Requisitos
Acesso ao Viasoft Construshow;
Para que a tela de conferência seja carregada no caixa, é necessário configurar o usuário para executar a ação 264, através do menu: Configurações >> Usuários >> Configurações de Grupos / Usuários >> Configuração de processos.
É possível definir através da configuração geral 'Adiciona produto no caixa com vendedor do...' qual será o vendedor vinculado ao produto adicionado pelo caixa, se será o vendedor do carrinho ou o vendedor do caixa. O menu para a configuração é : Configurações >> Gerais >> Vendas >> Geral.
Os locais de retirada com os itens que irão usar a tela de conferência no caixa, precisam estar com a opção “Confere” marcada, somente os locais que estiverem com essa opção marcada é que serão carregados na tela de conferência.
Passo a passo
O cliente chega no caixa para realizar o acerto com produtos EM MÃOS (local de retirada) e antes de confirmar o pagamento e finalizar a venda, o caixa através do leitor de código de barras precisa conferir os produtos. O cliente pode ter EM MÃOS produtos que o vendedor não incluiu na venda, ou seja, precisam ser incluídos no caixa, esse processo é realizado pela mesma tela que está sendo realizada a conferência por código de barras.
Ao selecionar o registro no caixa, e finalizar o mesmo, é carregada a tela de conferência, listando todos os itens informados na venda. Os itens serão listados com a legenda azul, e após ser realizada a sua conferência, a legenda muda para verde.
Para realizar a conferência, pode ser informada a quantidade e o código do item, ou realizar a leitura dos mesmos através do código de barras.
Após realizada a conferência de todos os itens, deve ser selecionada a opção “Salvar”. Em caso de nota somente com itens quem não tem conferência, basta clicar no botão salvar.
Caso todos os itens não tenham sido conferidos, não será possível salvar a contagem.
Quando ocorrer problema com divergência de quantidades, é possível reiniciar a contagem, utilizando o botão “Reiniciar Cont.”
Quando alguns itens da venda utilizarem locais de retirada que não realizam conferência, ou são serviços, os mesmo serão carregados na tela de conferência como contados, com a legenda verde.Para realizar a inclusão de um item na venda direto pela tela de conferência, basta digitar o código do item no campo “Produto”.
Acima do campo “Produtos”, tem a opção “Consulta Preço(F6)”. Com esse checkbox marcado, ao digitar o item ou ler o código de barras, é carregado o seu valor, e para incluir o mesmo na venda, deve ser selecionada a opção “Adicionar”.Os itens incluídos diretamente pela tela de conferência, aparecem com a legenda roxa e verde. Na parte superior da tela é listado o total da nota, e o mesmo é atualizado ao incluir novos produtos.
Após finalizar a conferência e incluir todos os itens necessários, é preciso selecionar a opção “Salvar” para finalizar a conferência.
Caso a nota possua somente um tipo de pagamento e este for em dinheiro, cartão ou duplicata, ao adicionar um produto pelo caixa o pagamento será atualizado automaticamente. Caso a nota possua mais de um tipo de pagamento, será necessário ajustar os pagamentos antes de finalizar a mesma.
Todas as opções da tela de caixa podem ser acessadas via atalho, para verificar todos os atalhos disponíveis, basta teclar F1 na tela do caixa e os mesmos serão listados.O mesmo ocorre ao teclar F1 na tela de conferência.
Obs.: na tela de conferência de caixa, somente será possível excluir itens incluídos através dessa mesma tela.
Fluxograma da Rotina
Versão
Versão da Documentação | Autor/Revisor |
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1.0 | Autor: Gabriel Anhaia |
1.1 | Revisor(a): Debora Damasceno |